Generelle betingelser
Handelsbetingelser er gældende for alle produkter og ydelser hos MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz.
Ved din online tilmelding accepteres nedenstående handelsbetingelser. Online betaling er ikke mulig uden samtidig accept af nedenstående handelsbetingelser.
Betales der via bankoverførsel, fremsendes handelsbetingelserne på mail med betalingsinformationer. Derved er betingelserne accepteret, når pengene er modtaget hos Schwartz.
Tilmelding af online forløb eller grupper
Ved tilmelding via hjemmesiden betales der for en hel måned og der reserveres samtidig plads på holdet.
Hvis deltager, senest inden udgangen af den første uge, skriftligt meddeler MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz, at de ikke ønsker at gå hos mig alligevel, returneres det fulde beløb, ellers frafalder retten til at få refunderet indbetalingen.
Efter første uge træder nedenstående handelsbetingelser i kraft, når deltageren deltager i undervisningen og dermed tilkendegiver et ønske om at gå på holdet.
Udmeldelse skal altid ske skriftligt jf. vores udmeldelsesregler. Deltager, der ikke er udmeldt senest den 7. hver måned accepterer, at de har bundet sig til resten af måneden samt 1 måned yderligere (se afsnit omkring udmeldelse). Udeblivelse fra undervisning eller forladelse af facebook-gruppe betyder ikke, at man er udmeldt. Man vil stadig blive opkrævet betaling.
Det er deltageren (eller betalerens) ansvar, at kontingentet bliver betalt rettidigt. MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz er ikke ansvarlig for, at deltageren modtager fakturaer på forestående betalinger, og det er således deltagerens (eller betalerens) eget ansvar, at få betalt forfaldne rater til tiden. Ved for sen betaling beregnes iflg. renteloven et gebyr på 100 kr. pr. skriftlig påmindelse, uanset om det er via mail eller i papirform.
MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz tager forbehold for systemfejl eller andre fejl i forbindelse med opkrævning af kontingent. Det er til enhver tid de nævnte priser og rabatter i disse handelsbetingelser, der er gældende. Alle priser er ikke momspligtige og derfor angivet uden moms, dog forbeholder Natalie Brix Schwartz sig retten til at ændre i priserne i løbet af deltagelsesperioden, også hvis der fra myndighedernes side påbydes Natalie Brix Schwartz at tilføre mine ydelser ekstra afgifter som eksempelvis moms. Deltageren vil i en sådan situation naturligvis blive informeret i god tid via mail.
Forbehold for fejl
Natalie Brix Schwartz tager forbehold for systemfejl, tastefejl eller andre fejl i forbindelse med
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på køb af fysiske varer i henhold til købeloven.
Yderligere gælder reklamationsretten også ved online materiale.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere indenfor 5 dage efter du har opdaget manglen/fejlen.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, jeg behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mamaschwartz1996@hotmail.com
Hvis du vil klage over min behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter mit website indsamler og behandler jeg en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved at du:
- tilmelder dig mit nyhedsbrev
- kommenterer på min blog
- skriver til mig via min kontakformular
I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail og adresse.
Hvis du har skrevet kommentarer på dette websted, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data jeg har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet mig. Du kan også bede om, at jeg sletter alle personlige data, jeg har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som jeg er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.
Sikkerhed
Jeg har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender jeg oplysningerne til at optimere services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og jeg sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Hvis du skriver en kommentar på min blog, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Jeg benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Jeg anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Udmeldelse og binding
Udmeldelsesreglerne er opstillet således, at MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz kan planlægge undervisningen tilfredsstillende for alle deltager. Udmeldelsesreglerne følger forbrugeraftalelovens §28 om løbende tjenesteydelser.
Bindingsperioden er fra tilmeldingsdag, måneden ud + 1 måned.
Opsigelsesvarsel er:
Før d. 7. i måneden: Måneden ud.
D. 7. i måneden og efter: Løbende måned + 1 måned.
Ønsker deltageren at udmelde sig, skal det ske skriftligt til mamaschwartz1996@hotmail.com
Fortrydelsesret
Efter lov om forbrugeraftaler – Forbrugeraftaleloven §18, kan deltageren fortryde sin tilmelding. Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes fra tilmeldingsdagen. Fortrydelsesretten begrænses, hvis MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz har leveret en tjenesteydelse helt eller delvist indenfor fortrydelsesfristens udløb. Derfor vil fortrydelsesretten bortfalde, hvis holdet, forløbet eller produktet er sendt eller påbegyndt inden udløb af de 14 dage. Inden udløb af fortrydelsesfristen skal deltageren underrette MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz om, at deltageren har fortrudt købet og ønsker at ophæve handlen. Deltageren skal sende underretningen skriftligt på mail til: mamaschwartz1996@hotmail.com
Rettigheder
MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz har alle rettigheder til de leverede digitale produkter.
Ved køb opnås brugsret til det digitale produkt og materiale. Brugsretten er personlig.
Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug.
Der er Copyright på både tekster og lyd, og du må ikke uden skriftligt samtykke fra MamaSchwartz v. Natalie Brix Schwartz, kopiere, genudsende, uploade, sende, overføre eller distribuere indholdet af det købte produkt til kommercielle eller offentlige formål.
Force Majeure
Aflysning af kursus/arrangement ved force majeure
Hvis kurset/arrangementet må aflyses på grund af krig, naturkatastrofer, terror, strejker, snestorm eller epidemier betragtes dette som force majeure, hvormed retten til erstatningsundervisning eller tilbagebetaling af kursusgebyr bortfalder.
Hvad er force majeure?
Force majeure er i den juridiske ordbog defineret som en »[…] udefrakommende omstændighed, som det på forhånd er klart, at mennesker ikke kan afværge, f.eks. naturkatastrofer.« På engelsk bruges nogle gange udtrykket ”Act of God”.
At det måske ikke altid er nødvendigt med en naturkatastrofe, er kommet til udtryk i den danske købelovs § 24, hvor force majeure-situationer er beskrevet som »[…] omstændigheder, der ikke er af sådan beskaffenhed, at sælgeren ved købets afslutning burde have taget dem i betragtning, såsom ved hændelig undergang af alle genstande af den art eller det parti, købet angår, ved krig, indførselsforbud eller lignende.«
Tilsvarende er artikel 79 i den internationale købelov (CISG). Heraf fremgår det, at en part ikke bliver erstatningsansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis »[…] dette skyldtes en hindring uden for hans kontrol, og at han på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke med rimelighed kunne forventes at have taget hindringen i betragtning eller at have undgået eller overvundet den eller dens følger.«
Nyhedsbrev
Distributionstjenesteudbydere
Jeg bruger det amerikanske firma MailChimp, når jeg udsender mine nyhedsbreve. De opbevarer de oplysninger, som du afgiver i forbindelse med nyhedsbrevet, som er:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
Jeg har indgået en databehhandleraftale med MailChimp, der sikrer at dine data bliver opbevaret iht. Privacy Shield-aftalen og dermed er sikret jf. EU-standarder og GDPR. Vi bruger Mailchimp som vores marketingplatform. Ved at skrive dig op til nyhedsbrev, anerkender du, at dine oplysninger vil blive overført til Mailchimp til behandling. Learn more about Mailchimp’s privacy practices here.
Indhold
Jeg sender kun nyhedsbreve, hvis modtagere har givet sit samtykke. Indholdet i mine nyhedsbreve er udelukkende salgsfremmende oplysninger samt inspiration.
Tilmelding til mit nyhedsbrev kræver “double opt-in” proces. Det betyder, at du efter tilmeldingen modtager en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din registrering. Denne bekræftelse forhindrer, at nogen kan registrerer sig ved hjælp af en e-mailadresse, der ikke er deres.
Tilmeldingen til nyhedsbrevet er logget, så jeg kan bevise, at registreringsprocessen opfylder de lovmæssige krav. Dette inkluderer opbevaring af registrerings- og bekræftelsestider samt IP-adressen.
Statistik og analyse
Til statistisk analyseformål registreres det om nyhedsbreve åbnes, og hvornår de åbnes, og hvilke links der klikkes på. Disse oplysninger kan matches til individuelle nyhedsbrevmodtagere til tekniske formål. Analysen af disse data gør det muligt for mig at blive klogere på om brugernes læsevaner og justere indholdet i overensstemmelse med brugernes interesser.
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til en hver tid opsige mit nyhedsbrev, enten via afmeldingslinket nederst i nyhedsbrevet.
COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Introduktion
Når du besøger mit website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre mit indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har jeg uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her.
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Hvis du skriver en kommentar på min blog, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.
Når du logger ind, bliver der opsat en række cookies og din logininformation og dine valg af skærmvisning vil blive gemt. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.
Analyse cookies
Google Analytics cookies bruges til indsamling af besøgsstatistik. Disse cookies indsamler informationer om din brug af websitet, herunder din IP-adresse. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics med dette værktøj.
Via Google Analytics indsamler jeg og behandler følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). Oplysningerne opbevares i 24 måneder.
Facebook-pixels bliver anvendt for at kunne forbedre mine annoncer til de besøgende, som har besøgt websitet, og har en Facebook-profil. Igennem Facebook-pixels indsamler jeg data om din adfærd på min hjemmeside. Du kan læse mere om Facebook pixels her.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Natalie Brix Schwartz
Strandgade 96 st th, 1401.
CVR: 43182145
mamaschwartz1996@hotmail.com